Reglamento


REGLAS

–     Check In Desde las 14:00 hrs.
–     Check Out A Las 12:00 hrs.
–     Para Late Check Out, consultar disponibilidad con la Administración.
–     El horario tope de uso del quincho es hasta las 24:00 horas.
–     Niños pequeños deben estar en compañía de sus padres al usar la piscina u otras instalaciones.
–     Ingreso de personas externas al Hotel debe ser con solicitud previa al encargado del Hotel, detallando nombre y cantidad de personas, y bajo la responsabilidad del correspondiente pasajero.
–     No está permitido sacar cojines, muebles, adornos, loza, vasos ni ningún otro artículo del interior de la habitación al exterior.
–     No desconectar aparatos electrodomésticos ni alterarlos de forma alguna.
–     NO SE PERMITEN MASCOTAS; el hotel no tiene las instalaciones necesarias para recibir mascotas, pero trabajamos para que en un futuro si sea posible!


RULES

–     Check In From 14:00 hrs..
–     Check Out At 12:00 hrs .
–     For Late Check Out, ask administration for availability.
–     The Outdoor Quincho can be used until 24:00 hrs.
–     Small Children must be supervised by their parents when using the facilities, especially the swimming pool.
–     Non registered people can’t enter the Hotel, unless requested to the Hotel Manager. The Guests are account responsible for the people allowed to enter.
–     It’s forbidden to take pillows, furniture, ornaments, dishes, glasses or any other article inside the room to the exterior.
–     Do not unplug electric appliances or alter them in any way.
–     NO PETS ALLOWED; the hotel does not have the required facilities to house pets, but we are working on it to make it possible in the near future!


INSTRUCCIONES AUTO-CHECK IN

El Hotel no cuenta con recepción 24 horas, por lo que cada pasajero realiza su propio ingreso o AUTO CHECK IN utilizando las instrucciones que son enviadas a su e-mail, luego de realizar la reserva a través de nuestra pagina o de alguno de los portales de hoteles en Internet; sin ellas, NO PODRÁ realizar su AUTO CHECK IN. Las instrucciones se envían automáticamente una vez que la reserva se encuentra CONFIRMADA.


AUTO-CHECK IN INSTRUCTIONS

The Hotel does not have a 24 hour reception desk, so every guest needs to do his/her own check in or AUTO CHECK IN, using the instructions that have been sent to his/her e-mail account, after booking through our webpage or through any of the booking webpages on the internet; without them YOU WILL NOT be able to do your AUTO CHECK IN. The instructions are sent automatically after the reservation has been CONFIRMED.


POLITICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

–     Devolución Dinero: Aviso con 2 semanas de anticipación (14 días o más contados hacia atrás desde la fecha de estadía solicitada) y con menos de 90 días contados desde la fecha en que confirmada la reserva.

–     Devolución Dinero Menos IVA (19%): Aviso con 2 semanas de anticipación (14 días o más contados hacia atrás desde la fecha de estadía solicitada) y con más de 90 días contados desde la fecha en que fue confirmada la reserva.

–     Abono 100%: Aviso con menos de 2 semanas (13 días o menos contados hacia atrás desde la fecha de estadía solicitada).

El dinero abonado puede ser utilizado como medio de pago en la reserva de una nueva estadía o en productos en Windsurfing Chile.


MONEY RETURN POLICY

–     Full Money Return: If the guest cancels at least 2 weeks before the booked date (14 days or more counted back from the requested date of stay) and less than 90 days from the date the receipt was issued. After the 90 days mentioned, money is returned with taxes deducted (IVA: 19% of the amount).

–     100% Credit: If the guest cancels in less than 2 weeks before the booked date (13 days or less counted back from the requested date of stay ).

Credited money can be used either in the Hotel to book another stay, or in products in Windsurfing Chile